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漫漫长征路究竟有多长
发表时间:2017-12-15 08:22:00 信息来源:光明网 

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4月11日,2017年度TES天猫电器美家生态峰会在杭州云栖小镇国际会展中心盛大举行,该盛典不仅为2017年“天猫电器美家”全新形象亮相做势,同时展开了激烈的互联网思维交锋,该会通过学习(Education)、生态(Ecosystem)、协作(elaboration)三大关键词融会贯通,合力探索行业新模式,真正实现行业繁荣。作为国内互联网极具人气的峰会盛典,天猫赋能战略布局及生态解读,吸引了各大知名电商品牌与金牌商家前来参加。

“向C2B制造转变,天猫利用大数据帮助商家实现柔性供应链。”印井表示,天猫电器美家新目标是,三年内孵化5个百亿新兴行业。

在颁奖盛典上,美的、海尔、海信、飞利浦、华为、百安居等知名品牌分别获“TES年度飞跃品牌”、“TES年度消费者最喜爱品牌”、“TES年度最受消费者喜爱品牌”等奖项。其中“TES年度消费者最喜爱品牌”的奖项较为突出,林氏木业凭借强大的运营能力,依靠阿里平台大数据洞察分析,与消费者建立沟通,斩获该奖项。

在十年发展历程中,林氏木业借助天猫强大的数据效能,在运营、营销、产品各个方面加速发展,迈向新零售。通过天猫全链路的活动分析和综合判断,例如访客数、浏览量、人均浏览量、支付转化率、下单转化率、客单价、UV价值、新访客、收藏人数、加购人数等数据,林氏木业针对性地在各个渠道运营粉丝,提升用户留存。

此外,天猫大数据的全面性,有助林氏木业建立清晰的消费者画像。围绕性别、年龄、地区、职业、喜好、消费习惯等超过数十个描述标签,进行深层分析,形成了林氏木业精准的用户画像,在产品设计、消费需求、营销趋势等方面进行优化。目前,林氏木业的多风格全品类产品战略,正是根据消费者对于家居消费的各个消费痛点、需求而建立的,目的满足消费者对于理想生活的追求,以全屋搭配、优质服务体系解决消费者在家居搭配、购买流程等方面的障碍。

此外,林氏木业在内容营销方面也根据大数据进行升级,营销“更接地气”。例如根据“她经济”女性人群推出的“职女节”,开展“关爱职场女性”活动,旨在呼吁社会更多的人关注和关爱职场女性身心健康,在日常生活中帮助她们缓解压力;联合家电品牌展开的“生活美学家”活动,通过跨界营销满足更多消费需求;针对家装消费热点参与的“天猫家装节”,营造新一波家装消费热潮……

去年五月,林氏木业化身“情书男”包下杭州99块公交车站广告牌,刊登了一封动人求婚情书,围绕着爱与家的关系,化身“情书男”以“99站情书求婚事件”制造话题,让消费者参与互动;通过社交媒体、视频平台、网红等对内容进行二次创作把话题升华,引起消费者情感共鸣;最终将品牌态度和营销活动紧密地结合在一起。而双十一,林氏木业更是携手李易峰在天猫直播渠道开展一场立体化营销,借助天猫直播这个大流量入口,打造多风格的家居场景以及多种家具产品互动的家居体验直播,让消费者与产品进行“零距离”接触,助力双十一营销预热。通过优质的直播场景加上强吸引的直播内容,在运用红包雨等互动营销手段,将直播的观众转化成消费者,实现“家居+直播”的快速传播和转化。

此外,林氏木业近年积极发力内容营销、粉丝社群等方面,进一步与消费者进行深层沟通,围绕内容化、社区化、数字化等形式,增强品牌认知度和美誉度。

“全渠道帮助品牌结束了线上线下两盘货、两套服务体系的割裂状态。”天猫家装总经理宋广斌说。据悉,2017年天猫电器美家新零售目标覆盖800个品牌、10万家数字化门店,进一步提升企业经营效率,推动品牌进入线上线下一体化时代。林氏木业未来,亦将进一步加快全渠道布局步伐,借助天猫特有的新技术、全渠道、新制造、全域营销、C2B定制等五大方式在产品创新、展示销售、物流仓储、售前售后一体化服务等方面进一步增强核心竞争力。

 
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